医药第四终端营销模式与营销策略培训

课程介绍

医药第四终端营销模式与营销策略培训

分类：营销管理
学习人数：100

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推荐课程

课程大纲：1.商业在新医改和电商背景下的发展趋势2.商销经理行业认识能力提高，工业企业商销部门分销体系优化和建设3.商销经理渠道管理能力提升—渠道管控、窜货管理，库存管理，价格维护等4.商销经理渠道规划能力和拜访提升——有效选择优化拜访商业5.分销经理销售能力提升——商业终端活动方案设计与执行6.分销经理深度分销能力提升——协调商业高效开发中小连锁7.分销经理深度分销能力提升——协同商业高效开发中小连锁，VIP诊所客户8.分销经理商业渠道品牌建设能力提升—商业渠道线上线下品牌推广温馨提示：1、授课内容、时间、地点据企业实际需求提前两周确认2、联系人：赵老师3、联系电话：13391778775（微信同号）

¥30000.00 200人参加

KPI 绩效指标分析及店铺诊断技术

李老师版权课程，本课程通过6个模块的讲授，教会大家KPI绩效指标分析与店铺诊断技术。一、何为绩效及药店绩效分析？ 1、顾客购药过程分析 2、绩是什么？效是什么？ 3、影响店绩效的六大因素 4、药店盈亏平衡点分析 5、药店绩效薪资案例分析 6、不同药店的分级模板二、药店运营数据解析1、药店商圈全品项市调分析2、药学品类组合销售技术3、管控合理库存提升商品变现能力 4、核心店三个月同比环比数据分析 5、药店月度销售数据分析技术三、药店商品管理与采购思维1、药店商品采购方向2、药店盈利提升策略 3、Watson 商品开发与采购策略 4、Costco 商品与运营策略 5、药店商品双 ABC 效益分析案例四、绩效运营管理之 KPI 绩效指标分析 1、人事行政岗绩效设定分析 2、信息电子商务岗绩效设定分析 3、店长柜组长店员绩效设定分析 4、商品及采购岗绩效设定分析 5、财务核算岗绩效设定分析五、问题店诊断提升技术 1、店长三大职责解读2、提升门店业绩的三个途径3、来客数与客单价分析技术4、各类商品销售占比分析5、实施费用控制，有效降低成本费用六、药店诊断改善商品绩效提升？ 1、药店经营管理改善方案分析 2、药店组织运作改善全案分析七、现场总结讨论作业1：核心店改善方案作业2：核心店商品双 ABC 案例分析温馨提示：1、授课内容、时间、地点据企业实际需求提前两周确认2、联系人：赵老师3、联系电话：13391778775（微信同号）

¥30000.00 200人参加

门店精细化管理实务技术与应用

课程介绍:1、透过患者购买行为和规范化治疗分析，充分关注顾客内在需求，以药店实景销售案例分析接待服务问题，结合前列舒通、肝爽、咳喘安、消炎退热、四季感冒片、消渴降糖、妇科止痒等卖点解析销售要点，树立品牌企业质量形象，在保证质量、价格同时，以真才实学的专业服务赢得顾客认可，提升商品绩效。2、以药理组合、品牌组合、价格组合、毛利组合新品类组合模式，构建门店商品组织表和品类组织表，制定病种用药建议方案，兼顾不同消费层次顾客，以适应门店商圈顾客需求，将门店品类管理与营运客类管理有效结合，提高商品动销率降低缺货率，建立数字分析模型，与品牌药企供应商共赢，提升门店商品管理水平。3、从橱窗陈列到店内柜台货架 POP 标示语贴合顾客理解，拉近卖场气氛亲和力，用商品说话，更利用货架来说话，引导顾客理性消费，解析屈臣氏陈列与门店陈列异同，引导门店做好商业空间布局，营造温馨的购物感觉。4、店长不仅仅是销售者，更是管理者，透过商品数、销售额、毛利额、毛利率、来客数、客单价、库存金额、库存天数、存销比、动销率、会员和各中小分类销售占比、负毛利商品分析及绩效 SWOT 分析，进行门店体检，时时掌握“门店健康状况”，并实施费用控制，有效降低门店成本费用。 5、透过门店以上诊断分析，列出一个门店经营检讨分析改善计划，在会员管理机制化、门店专业服务精细化，提升门店商品形象和价格形象，在稳定商圈顾客忠诚度基础上，提升门店客流量。课程内容:

¥30000.00 200人参加

超级“店长力”

模块一、店长的三大核心职责及量化指标1.案例研讨：为什么该店长勤奋努力却业绩不佳2.案例研讨：为什么该店长轻松洒脱却业绩突出3.“抓住主要矛盾，次要矛盾便迎刃而解”——店长三大核心职责4.离开数据便不可衡量——三大核心职责的量化指标解析模块二、核心职责一 ——“品牌建设”1.你想要的“销售额”来自哪里——销售额公式深度解析2.数据背后的机会与着力点3.你的门店当务之急是什么——当前行动计划（POA）的制定4.透过现象看本质，找到门店的业绩增长瓶颈——营运检视技能模块三、核心职责二——利润控制1.案例研讨：大掌柜的利润意识2.连锁的经营本质与赢利的核心思想3.提升利润额的着手点——“利润额公式”解析模块四、核心职责三——团队管理1.管理能力也能量化——“执行力”与“活动绩效”2.如何提升你在团队中的威望——店长的领导力3.员工的责任心与工作热情4.案例研讨：5.因性格而异的精准管理——读懂下属的“心弦”，因势利导6.因阶段而异的精准管理——识别下属“能愿阶段”，匹配合适的“管理风格”7.因年龄而异的精准管理——不同年龄层的思维特征与管理要决8.影响员工执行力、责任心与热情的前提—店长自身必备的三项素质

¥30000.00 200人参加

联合营销与氛围营造

第一单元、数据背后的机会与着力点1.行业环境发展变化分析与思考2.走到客单量增长数据的背后3.是什么推动了客单价的增长4.思考与探索：零售连锁药店的机会与三大“着力点”第二单元、联合营销的宗旨1.思考：联合营销究竟是为了什么2.案例解读1：这样的联合营销可行吗3.案例解读1：为什么平价大卖场旁边的小型社区店经营还能如此红火4.得民心者得天下——把握宗旨5.大道至简——联合营销如此简单第三单元、让顾客相信你、喜欢你1.案例分析：这些药店你为什么不想再去——“春节药店走访记”2.快速建立信任度和好感——“接近”的原理与方法3.影响力三要素定律——除了专业升级还要做什么第四单元、完成第一生意，实现100%成交率1.其实顾客只分三种——“点名拿药”、“问病询药”、“随便看看”2.三种顾客心理你懂吗——语言和动作背后的需求3.三种顾客“秒杀术”——靶向接待原则与话术第五单元、联合，实现客单价与客品次的提升，从而实现专业药学服务水平的升级1.案例分析：走到成功案例的背后2.如此联合1：联合营销的“两大原则”3.如此联合2：联合公式——“针对8大系统59种常见病的联合品种设计”从此不再难4.如此联合3：联合营销话术——把设计的关联品种说出去，让顾客接受5.如此联合4：联合营销的主导思想——把握好顾客需求与公司考核的平衡6.如此联合5：基础陈列七原则——刺激顾客潜在的购买欲望（运营检视必备）7.如此联合6：氛围营造五技巧——提醒店员联合推荐，引导顾客关联购买8.如此评价：联合营销的量化评估第六单元、让顾客“粘”上你——顾客跟踪技术1.即时跟踪：2.滞后跟踪：

¥30000.00 200人参加

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老师介绍

牛犇

小康特聘行业专家

学习目标

第四终端定义：在新互联网发展的今天，各种线上渠道诞生，如： B2C模式主要包括；阿里健康、京东健康、拼多多医药头部平台，也有专业平台；1药网、360好药、好药师、药房网等；社交新零售平台，抖音、快手等。O2O模式主要包括京东到家、快方送药、叮当快药等。多年的发展医药健康类产品线上渠道每年以高于50%的增速发展，已然形成新的渠道，我们应该给与正式的定义；第四终端（新零售渠道）。

据网经社“电数宝”电商大数据显示，我国医药电商市场渗透率逐年递增，2019年市场渗透率为0.93%，2020年突破1%，达到1.21%。2014~2019年，医药电商市场渗透率分别为0.27%、0.34%、0.52%、0.63%、0.76%、0.93%，占比逐年上升。受疫情影响，医药电商热度上涨，2020年我国医药电商交易规模达到1876.4亿元，同比增长94.58%，直逼2000亿元大关。B2C（企业对顾客）销售占比45%，约844亿，第三方交易服务平台交易额708亿元，至2021年底，预计医药电商将突破2000亿，B2C规模也将突破千亿大关。

医药行业应顺应时代技术发展，在带量采购常态化下，DRGs、DIP医保付费模式限制下，很多药品不能够进入主流渠道进行销售，第二终端与第三终端已成一片红海市场情况下，第四终端才刚刚起步，本课程是给与有需求进入第四终端企业的综合性操作指南，贴合企业产品，为企业提供第四终端运营支撑。

受益群体：医药行业企业高管。

学习公告

课程讲解、案例分享、互动问答，实战演练。

核心解决问题：

1、深度解读政策出台背景、领导思维，出台目的，预期目标等相关热点问题；

2、针对药企两票制发展趋势，一票制落地现状级未来趋势进行深度解读

3、针对商业公司直营业务合规体系建设，财务规避风险给与系统性指导；

4、针对带量采购品种、基药986执行、重点监控品种的运营给与建议

5、针对OTC市场格局变化及TDP药房趋势，零售药房现状及趋势给与发展建议

详细介绍

一、第四终端现状与发展趋势

第四终端现状

第四终端概念

第四终端平台概况

第四终端人才需求

第四终端与传统电商区别

第四终端医药行业AI智能技术情况分析

第四终端淘宝医药健康数据分析

第四终端京东健康医药数据分析

第四终端拼多多医药商城数据分析

第四终端自建C端平台数据分析分析

互联网医疗与第四终端竞合分析

第四终端发展趋势

第四终端智能AI大数据分析技术

第四终端精推算法的发展

第四终端远程5G技术的利用

第四终端网红流量的趋势

第四终端直播带货的可能性

第四终端的消费场景“元宇宙”

第四终端医保局支付模式发展

第四终端与医疗机构数据对接趋势

阐述：第四终端是医药行业未来发展不可缺失的重要渠道。

二、第四终端技术篇

平台商铺搭建

对标产品数据分析决定店铺搭建方向

对标产品目标客户决定店铺搭建概念

对标产品治疗领购决定店铺搭建风格

店铺搭建的矿建逻辑

店铺搭建与传统电商的区别

店铺搭建的产品展示逻辑

店铺搭建品牌故事的重要性

店铺搭建的场景设置

店铺搭建的产品美工技术要求

店铺搭建的活动版块设置

店铺搭建的第三方处方超对接口预设

店铺搭建的黄金3秒视觉

第三方平台运营技术

第三方平台医药版块的流量分析

第三方平台医药版块规范要求

第三方平台医药版块的活动数据分析

第三方平台活动主体参与技术分析

第三方平台活动主体预设

第三方平台技术流量支持

第三方平台视频推送流量逻辑、

第三方平台内嵌式直播技术框架

自主专业性平台技术

国内专业医药行业平台技术概况

自建平台C端技术展示

专业医药C端平台技术框架

专业医药平台流量池功能设置

专业医药平台技术限制

专业性医药平台与互联网医疗

如何在专业性医药平台搭建产品橱窗

三、第四终端运营篇

流量的获取

平台内部流量的获取逻辑

平台内部流量获取的模式

平台内部流量获取的技术支持

医药专业领域流量的特性

医药专业领域流量获取的工具

平台外部流量获取的路径

平台外部流量获取的转化

平台外部流量获取的手段

平台外部流量获取的技术支持

平台外部流量获取的活动设置

店铺运营之客服

店铺客服应答100问

店铺客服场景导演脚本设置

自动回复的动态调整

客户购买意愿加强脚本

客户质疑解答脚本

客户对比心态脚本预设

客服专业术语培训必要性

客服售后应答系统建设

客服回访导演脚本

客服活动邀约脚本

店铺运营之日常运营

店铺人货场运营逻辑、

店铺人员分工机制

店铺药品展示动态调整

店铺场景与产品契合

店铺客户管理

店铺私域流量获取

店铺活动展现

店铺供应链流程设计

店铺供应链管理

四、第四终端市场管理

渠道控制

第四终端渠道与传统渠道取舍

传统渠道与第四终端配合

渠道价格冲击管控

第四终端冲货控制

第四终端与线下渠道的活动差异

第四终端品规设计区别

第四终端渠道竞合机制设计

人员管理

第四终人员配置

第四终端端岗位职责

第四终端激励机制

第四终端办公流程设置

第四终端人员培训机制

第四终端人员工作流管理

第四终端组织文化建设

第四终端人员考核机制

五、第四终端直播流量

直播IP网红打造

网红产品的产生

医药产品的特性直播限制

网红医生与网红产品

网红医生的人设

网红医生的直播场景

网红医生的直播流量获取

网红医生与日常视频累积

网红医生下的产品契合

网红医生互动脚本

网红医生直播技巧100种

直播流量转换

网红医生与私域流量转换工具、

网红医生与私域流量转换技巧

私域流量的维护

私域流量的日常动态管理

私域流量的销量转换路径

私域流量产品销售转化的方法

私域流量产品互动的活动模式

网红医生与粉丝互动模式

私域流量与店铺产品的相互转化

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