课程大纲：1.商业在新医改和电商背景下的发展趋势2.商销经理行业认识能力提高，工业企业商销部门分销体系优化和建设3.商销经理渠道管理能力提升—渠道管控、窜货管理，库存管理，价格维护等4.商销经理渠道规划能力和拜访提升——有效选择优化拜访商业5.分销经理销售能力提升——商业终端活动方案设计与执行6.分销经理深度分销能力提升——协调商业高效开发中小连锁7.分销经理深度分销能力提升——协同商业高效开发中小连锁，VIP诊所客户8.分销经理商业渠道品牌建设能力提升—商业渠道线上线下品牌推广温馨提示：1、授课内容、时间、地点据企业实际需求提前两周确认2、联 系 人： 赵老师3、联系电话：13391778775（微信同号）

李老师版权课程，本课程通过6个模块的讲授，教会大家KPI绩效指标分析与店铺诊断技术。一、何为绩效及药店绩效分析？     1、 顾客购药过程分析      2、 绩是什么？效是什么？   3、 影响店绩效的六大因素   4、 药店盈亏平衡点分析    5、 药店绩效薪资案例分析   6、不同药店的分级模板二、药店运营数据解析1、药店商圈全品项市调分析2、药学品类组合销售技术3、管控合理库存提升商品变现能力   4、核心店三个月同比环比数据分析   5、药店月度销售数据分析技术三、药店商品管理与采购思维1、 药店商品采购方向2、药店盈利提升策略             3、Watson 商品开发与采购策略    4、Costco 商品与运营策略        5、药店商品双 ABC 效益分析案例四、绩效运营管理之 KPI 绩效指标分析     1、人事行政岗绩效设定分析       2、信息电子商务岗绩效设定分析    3、店长柜组长店员绩效设定分析    4、商品及采购岗绩效设定分析     5、财务核算岗绩效设定分析五、问题店诊断提升技术       1、店长三大职责解读2、提升门店业绩的三个途径3、来客数与客单价分析技术4、各类商品销售占比分析5、实施费用控制，有效降低成本费用六、药店诊断改善商品绩效提升？        1、药店经营管理改善方案分析    2、药店组织运作改善全案分析七、现场总结讨论作业1：核心店改善方案作业2： 核心店商品双 ABC 案例分析温馨提示：1、授课内容、时间、地点据企业实际需求提前两周确认2、联 系 人： 赵老师3、联系电话：13391778775（微信同号）

课程介绍:1、透过患者购买行为和规范化治疗分析，充分关注顾客内在需求，以药店实景销售案例分析接待服务问 题，结合前列舒通、肝爽、咳喘安、消炎退热、四季感冒片、消渴降糖、妇科止痒等卖点解析销售要点， 树立品牌企业质量形象，在保证质量、价格同时，以真才实学的专业服务赢得顾客认可，提升商品绩效。2、以药理组合、品牌组合、价格组合、毛利组合新品类组合模式，构建门店商品组织表和品类组织 表，制定病种用药建议方案，兼顾不同消费层次顾客，以适应门店商圈顾客需求，将门店品类管理与营 运客类管理有效结合，提高商品动销率降低缺货率，建立数字分析模型，与品牌药企供应商共赢，提升 门店商品管理水平。3、从橱窗陈列到店内柜台货架 POP 标示语贴合顾客理解，拉近卖场气氛亲和力，用商品说话，更利用货 架来说话，引导顾客理性消费，解析屈臣氏陈列与门店陈列异同，引导门店做好商业空间布局，营造温馨 的购物感觉。4、店长不仅仅是销售者，更是管理者，透过商品数、销售额、毛利额、毛利率、来客数、客单价、库存 金额、库存天数、存销比、动销率、会员和各中小分类销售占比、负毛利商品分析及绩效 SWOT 分析，进 行门店体检，时时掌握“门店健康状况”，并实施费用控制，有效降低门店成本费用。 5、透过门店以上诊断分析，列出一个门店经营检讨分析改善计划，在会员管理机制化、门店专业服务精 细化，提升门店商品形象和价格形象，在稳定商圈顾客忠诚度基础上，提升门店客流量。课程内容:

模块一、店长的三大核心职责及量化指标1.案例研讨：为什么该店长勤奋努力却业绩不佳2.案例研讨：为什么该店长轻松洒脱却业绩突出3.“抓住主要矛盾，次要矛盾便迎刃而解”——店长三大核心职责4.离开数据便不可衡量——三大核心职责的量化指标解析模块二、核心职责一 ——“品牌建设”1.你想要的“销售额”来自哪里——销售额公式深度解析2.数据背后的机会与着力点3.你的门店当务之急是什么——当前行动计划（POA）的制定4.透过现象看本质，找到门店的业绩增长瓶颈——营运检视技能模块三、核心职责二——利润控制1.案例研讨：大掌柜的利润意识2.连锁的经营本质与赢利的核心思想3.提升利润额的着手点——“利润额公式”解析模块四、核心职责三——团队管理1.管理能力也能量化——“执行力”与“活动绩效”2.如何提升你在团队中的威望——店长的领导力3.员工的责任心与工作热情4.案例研讨：5.因性格而异的精准管理——读懂下属的“心弦”，因势利导6.因阶段而异的精准管理——识别下属“能愿阶段”，匹配合适的“管理风格”7.因年龄而异的精准管理——不同年龄层的思维特征与管理要决8.影响员工执行力、责任心与热情的前提—店长自身必备的三项素质

第一单元、数据背后的机会与着力点1.行业环境发展变化分析与思考2.走到客单量增长数据的背后3.是什么推动了客单价的增长4.思考与探索：零售连锁药店的机会与三大“着力点”第二单元、联合营销的宗旨1.思考：联合营销究竟是为了什么2.案例解读1：这样的联合营销可行吗3.案例解读1：为什么平价大卖场旁边的小型社区店经营还能如此红火4.得民心者得天下——把握宗旨5.大道至简——联合营销如此简单第三单元、让顾客相信你、喜欢你1.案例分析：这些药店你为什么不想再去——“春节药店走访记”2.快速建立信任度和好感——“接近”的原理与方法3.影响力三要素定律——除了专业升级还要做什么第四单元、完成第一生意，实现100%成交率1.其实顾客只分三种——“点名拿药”、“问病询药”、“随便看看”2.三种顾客心理你懂吗——语言和动作背后的需求3.三种顾客“秒杀术”——靶向接待原则与话术第五单元、联合，实现客单价与客品次的提升，从而实现专业药学服务水平的升级1.案例分析：走到成功案例的背后2.如此联合1：联合营销的“两大原则”3.如此联合2：联合公式——“针对8大系统59种常见病的联合品种设计”从此不再难4.如此联合3：联合营销话术——把设计的关联品种说出去，让顾客接受5.如此联合4：联合营销的主导思想——把握好顾客需求与公司考核的平衡6.如此联合5：基础陈列七原则——刺激顾客潜在的购买欲望（运营检视必备）7.如此联合6：氛围营造五技巧——提醒店员联合推荐，引导顾客关联购买8.如此评价：联合营销的量化评估第六单元、让顾客“粘”上你——顾客跟踪技术1.即时跟踪：2.滞后跟踪：