模块齐全丰富，不同阶段针对性做题提分
老师授课精华讲义，自由下载学习
讲师答疑，答你所疑
一、团队管理基础专题（1-2小时）
管理者的认知（时长1小时）
l 管理的核心是对人性的认知
l 管理的五项职能
l 管理者的角色与基本素质
l 如何做好一名市场部管理者
l 管理者的工作方法和管理艺术
l 新业态下的市场部团队管理核心
l 镜像时代背景下的管理者画像
情景模拟：你对团队管理的理解，你当下遇到的问题分析（分组问答）
团队管理基础（时长1小时）
l 市场部团队的概念
l 管理的核心与外围
l 管理的授权与控制
l 市场部管理的水浒传团队
l 部门小组的西游记团队
l 医药市场部团队的定义
l 核心定义团队的权限
l 市场部团队的构成高绩效因素
l 市场部团队团队的目标
l 市场部管理的团队计划
实战演练：当下团队行动计划是如何制定的（情景模拟分组制定）
二、省区经理胜任力专题（2小时）
胜任力模型建设（1小时）
l 什么是胜任力
l 胜任力模型建立的基本方法
l 企业目标与胜任力模型结合
l 个人素质与胜任力模型契合
l 管理人员胜任力模型建设步骤
l 团队胜任力的核心提升因素
l 胜任力核心是对自身任务的理解与执行力
实战演练：为自己画胜任力模型并阐述理由（分组抽答）
医药营销省区经理胜任力提升（1小时）
l 选、用、育、留的核心胜任力
l 从协助业务中提升胜任力
l 从内部资源整合提升胜任力
l 从医药行业敏感度提升胜任力
l 从团队磨合中提升胜任力
l 从完成任务指标中提升胜任力
l 对直接下属的胜任力如何测评
情景演练：根据管理目标来测评你的胜任力（分组抽答）。
三、市场部团队复盘训练（1小时）
l 失败的团队原因
l 目标为何达不成
l 通过复盘来锚定显微管理的核心
l 通过复盘来提升管理过程中的绩效
l 复盘市场部管理对上，对下、平级中存在的不足
复盘；经过复盘把自己管理存在的问题列出来并给与提升计划（作业）
四、市场部高绩效沟通能力（2小时）
市场部团队的沟通力（1小时）
l 成功团队的金三角
l 团队的动力模式
l 成功团队=3+1
l 沟通的检查（目标、关系、方法）
l 沟通的五大意识
l 对上级的沟通技巧
l 对下级的沟通技巧
l 沟通的风格与环境影响
情境演练：根据情境案例，你如何进行有效沟通来完成工作目标（分组回答）
客户沟通与管理（1小时）
l 谁是你内部客户与外部客户
l 客户沟通的关键要素
l 客户的三级沟通出效率模型
l 客户危机管理与应对技巧
l 客户沟通原则与客情关系运用
l 客户数据化管理下的271模式
l 客户数据周总结与月分析后的沟通
实战演练：如何根据271原则自己的客户管理缺失进行分享（分组抽答）。
五、复盘营销目标微管理能力
l 微管理在团队的应用
l 微管理每天的任务布置
l 微管理每天任务的交付
l 微管理一周目标的设定
l 微管理一周业绩的点评
l 微管理实时的团队协作
l 微管理团队成员危机控制
实战演练：制定一周的微管理行动计划与执行方案（所有学员）