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让百姓在家门口就能享受到全方位的药师服务!政府在推动药店药学服务的同时,药店本身也在积极提升自身“软实力”。

 

德州把药事服务搬到家门口

从山东省药监局公号获悉,近日,德州在全市范围内选取了20家遵守法纪、诚信经营、管理规范且具有一定药事服务基础的优质零售药店,建立“驿站通•药事服务站”。

值得注意的是,在天衢新区刚设立不久的一家驿站通•药事服务站,就收到了市民的不少好评。

据一位市民说,自己在该药店购买了一些治疗心脑血管疾病的药品,要离开时,药店的工作人员还专门为她测量了血压。

他还说,在药事服务站测血压、测血糖都是不收取任何费用的。并且,有时当自己不方便出门购药时,给药店打电话,药店就会把药按照地址送到家里来,并且药店的工作人员态度也特别暖心。

据了解,“驿站通•药事服务站”采用统一标识,统一管理,为市民提供用药用械指导、医药书刊查阅、个人药案建立、血压血糖测量、送药上门、代客寻药、回收家庭过期失效药品等多项公益性药事服务。

这些全方位的药事服务给周边百姓带来了实实在在的利好。

 

药事服务站逐步普及

这种官方推动,辐射带动N多家药店启动药事服务站,将药事服务融入便民服务生活圈的举措不仅在德州,目前,全国多地开始推动药店药事服务站的建设。

如浙江,一直在加快布局。

前不久,苏州姑苏区第三批28家为民药事服务站在某医药连锁公司统一授牌,在此次新增的28家药事服务站中,五星级药事服务站5家、四星级药事服务站10家、三星级药事服务站13家。由此,姑苏区“1+4+N”药师服务体系加快布局。目前,姑苏区已经累计建成40家药师服务站。

过去,药店只是买药的场所,而如今,它承载了更多功能,让老百姓在家门口就能享受一站式医疗服务这样的转变。

在杭州九洲大药房连锁有限公司大关店,一进门,就能看到民生药事服务项目的告示牌,上面列举着用药指导、自助测血压、中药打粉等服务内容,绝大部分项目都是免费的。店内还贴有明确的指引箭头,方便市民在店内找到对应的项目。据了解,店里共有执业药师11名,服务范围辐射周边8个社区、29个小区,10万多人,其中60岁以上人口占比达25%。

据了解,2022年浙江省将在2021年全省完成388家民生药事服务站建设的基础上,着力推进民生药事服务站扩面200家以上。

另外,搜药从兰州晚报了解到,除了浙江,甘肃省金昌市金川区试点建设的5家民生药事服务站日前进入了试运营,这也是甘肃省首批民生药事服务站。

这5家民生药事服务站以零售药店为主体,为周边居民提供线上线下合理用药用械指导、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等多项公益性服务。

甘肃省在兰州市、金昌市、平凉市首批试点建设民生药事服务站,金昌市金川区是率先完成建设任务的。

 

执业药师才是药事服务的“软实力”

通过盘点我们发现,多地推动药事服务站,多是药品监管部门或者政府部门牵头来推动,并且基于优质药店,以专业的用药用械咨询服务,来满足百姓知药、懂药、购好药、会用药的需求。

因为药事服务站是便民生活圈的一个重要组成部分,监管部门在选择药店时,都是通过筛选信用等级高、药事配备强、门店规模大、设施设备全且具有药事服务基础的药店。通常都考虑门店的基本分布、服务辐射范围、百姓需求等因素,择优录取,来确保惠及面广、服务百姓多。

如果说以上“硬件”准备就绪,那么药师作为药事服务的“软实力”则是核心基础。

此前,连云港药监局采取四项措施推进零售药店药事服务示范创建工作时,就有提到通过设立药师咨询服务台、为特定顾客提供个性化服务等措施。

而所谓药监部门的推动并非纸上谈兵,官方明确了服务范围及动作,积极推进药店执业药师药学服务。

可见,各地官方大力推进药事服务站建设,足以证明社会药房的药学服务的重要性,并已逐渐受到官方的重视。


关键字:药学服务
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