由于这两年的医保政策改革和带量采购的兴起,使药店的药品利润降低。
同时,保健品不能刷医保也让药店收入达不到预期。然而,各大药店便要改变策略,逐渐将目标锁定到了高毛的中药饮片上。
众所周知,国家在大力倡导发展中医药,政策一经发出,让药店为之欣慰,业内也十分关注,这也成了药品零售行业的重要话题之一。
那么,站在药店的角度,最关心的莫过于“增长点”这三个字眼,如何找到药品的增长点、保健品的增长点、医疗器械的增长点等等都是大家常常讨论的问题,关于增长点在哪里?怎么找?如何突破?等这一系列问题。
近日,行业资深专家,奚点军校药店商学院院长、养尊堂集团副总裁奚傲霜老师坐客搜药小康直播间,围绕中药品类如何突破展开分析,将中药品类突破的绝招,以有效的实操经验带给大家。
01
国家政策+中药防治成为“新趋势”
首先,门诊统筹把药店纳入统筹,是前段时间人们热议又关注的话题。
今年2月,国家医保局印发了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》(以下称《通知》)。
奚傲霜老师提醒大家,这个里有个概念,就是医保药店纳入了门诊统筹后,实际上对连锁药店来说是一个超大的利好。
因为,此前国家发布的政策基本是倾向于医疗端,就此国家已经看到大量客流都涌向医院或者社区医院,而药店却越来越“清静”。所以在《通知》下发之后,这对于药品零售行业来说是雨过天晴了。
第一,在药店被纳入门诊统筹以后,客流量大增,特别是慢性患者回归药店的客流增大,因为药店跟患者的沟通服务很好,药店对慢病顾客的客流进行了服务。
第二,药店统筹纳入医保统筹以后,药店可使用的医保目录又扩大了,其实对药店来说是最最大一个利好。
第三,医院的处方外流,给了药店更多获得处方药的机会。特别是利好医院边的医保药店。
通过以上来看,零售药店纳入门诊统筹是整个药品零售行业一个最大利好。
关于整个药品零售是利好的,那么药店中药这一块,其实也已经站在了政策的风口上。
在国家政策支持力度上,已经从普通的一个层面转化成国家战略的层面,特别是十四五中医发展规划和健康中国这些国家战略层面的文件的出台,对中药的医保政策都出现了积极的一面。表现在很多中药都能够刷卡,形成了整个的医保库,特别是对中药的定价权、人才的传承等,国家给了大力的政策支持。
所以说中药的风口已经掀开,资本方也看到了这一点,同时也得到了资本的追逐。
另外,这三年的疫情,中药治疗、中药养生、中药治未病得到了全民的青睐,特别是得到全世界人民的认可。所以说中药的防治已成为了健康的一个新趋势。
02
中药品类需突破
关于药店盈利突破点,奚傲霜老师提到,药店可做中药品类的改变,如何改变主要体现在中药品类项目管理、品类分类突破上。
中药品类项目管理:采取与众不同的动销模式+持续动销上量的战略,来提升中药品类占比。在战略合作方面,以高度战略合作+最大化资源配合的方式。
中药品类突破:分类突破(精制饮片+中药细粉+贵细(送礼))+聚焦(爆品)突破。例如,精致饮片有哪些品,中药粉剂有哪些品,贵细作为送礼产品线的有哪些品,这些品里面挑出来哪些可以做爆量的,哪些可以做单品突破的,要全部进行分类。
所以说,必须要用创新的模式(关注:人、品、方法),才能让中药的品类快速的上量,才能够做到与众不同。传统的中药销售模式,只想提升多少个点,方法就还是老方法,中药突破难度最大。
如果需要中药粉剂爆品引爆,该如何引爆呢?奚傲霜老师讲到,比如,在现有产品方面,需要做一个防未病+动销模式+专业知识(产品+中医)+连锁战略规划,三七粉、黄芪粉、西洋参粉属于大家会卖的产品继续做好卖好。重点在潜力产品增量品上引爆,那就采用趋势人群庞大+独特的《养尊堂》动销模式,如鹿仙草粉、铁皮石斛粉、葛根粉、管花肉苁蓉粉、余甘子生粉、阿胶珠(剂型革命)、蜂蜜都属潜力增量产品。
03
引爆中药增量有方法
中药品类里面有这么几个关键点,其中一个就是要形成一个养生节的模式,就是连锁要自己打造自己的节日,叫养生文化节,可以说叫造节模式。
比如说现在春天,可以做三七养生节;到了夏季可做石斛养生节或者冬病夏治养生节;到了秋季的时候,要滋阴润肺,可以做阿胶养生节;到了冬季可做仙草护肾养肝养生节。
就是要形成一个老百姓在这个季节里面滋补养生的一个习惯,就像现在安宫牛黄丸,在这个季节里春发的时候,要开始服用安宫了。
所以中药也是一样的,每个季节都要形成一个养生的文化节,换句话说,到了某个季节就开始做什么样的滋补养生。
另外,还有重要的一点就是客流,导入客流价值最大化,通过客流诊断寻找机会点,挖掘客户最大需求,把这些客流价值最大化很重要,做好会员锁客、黏客、铁客。
所以说在这个过程中,会员服务价值最大化最核心的就是先做服务,比如,可以教教顾客做一做巧手操,说明书给顾客讲一讲,做一些健康叮嘱,就会马上赢得顾客信任。接下来,针对痛点跟顾客做聊天营销,来给他做一些养生的方案等等。