课程背景 ：

你知道企业最受欢迎的人吗？ 你想成为企业最受欢迎的人吗？

你能成为企业里的超级优秀员工吗？你想让你的员工成为企业里的超级优秀员工吗？

如果你是一家企业的老板，正在为企业怎样做大做强而烦恼，或正在为企业发展缓慢   

而心急如焚，相信这节课会给你带来意想不到的帮助。这节课可以让你了解你企业的员工还存在哪些问题，还需要进行哪些相应的学习和修炼？

你只要把以下优秀员工职业素养学以致用，你由平凡到优秀的转变就成功了。 你就会  成为企业最受欢迎的人。

【培训风格】理念引导、经典案例、寓意故事、引人深思、激发心灵、上下共鸣、实效为主

课 程 内 容                                                                                              

模块一：优秀员工的信念系统

1、我是一切的根源

2、过去不等于未来

3、相信付出看得见

4、每天进步一点点

5、凡事的发生必有其因果，必有助于我

6、幸运之神不会不来，只会迟来

7、没有失败只是暂时停止成功

8、人是最伟大的资源

9、坚持到底永不放弃

10、成功者决不放弃，放弃者决不成功！

模块二：优秀员工的心态塑造

强烈的企图心

建立100%的信心

永远乐观，看到事物有益的一面

保持生命的弹性

充满热诚

做事认真

热爱学习

建立良好的人际关系

100%承担责任

爱与付出

模块三：优秀员工的职业素养

- 责任 （对公司负责，对自己负责）

1>我们为什么需要责任？        

2>懈怠责任的六大理由；

3>责任心的五种体现方式；

4>员工的六大责任；

- 感恩（用爱心做事，用感恩的心做人）

1>生活在感恩的空气中  

2>感恩是一种精神   

3>心存感恩，知足惜福

4>感恩让我们品味命运的馈赠    

5>心怀感恩上路

- 执行

1>100%服从 

2>立即行动

3>没有抱怨

4>没有借口

5>没有为什么

6>没有不可能

模块四：优秀员工的职业精神

- 客户至上（客户服务的八大观念）   

- 敬业负责（为了自己努力工作）

- 自动自发（勤奋、用心、忠诚、自信）

- 团队合作（没有完美的个人，只有完美的团队）