近期，“药店药品价格比网上卖得贵一二倍”等相关话题频频引发讨论，舆论大多认为实体店的药贵得离谱、太黑心了。这场大讨论甚至惊动了消费者协会出面调查，但调查结果却与舆论大相径庭，还了药店清白。
据中国经济网报道，日前，河南省漯河市消费者协会就线上线下药品价格存在差异的问题组织人员深入药店进行专项调查。
漯河市消协调查发现，有部分药品线下实体药店售价比线上药店贵了1—2倍。究其原因，一方面是由于实体药店因店铺租金和员工较多导致运营成本较高；另一方面在于线上平台竞争加剧，网店会采取如满减、返利、新人优惠券等方式促销，造成价格差异。
与此同时，漯河市消协发现，心血管病患者常用药阿司匹林肠溶片、高血压患者常用药坎地沙坦酯片、甲型流感和乙型流感患者常用药奥司他韦片、支原体肺炎患者常用药阿奇霉素等处方药品线上线下差价较小，有的药品线下价格甚至略低。
实际上，“网络低价售药”导致的线上线下价格不一，让老百姓普遍认为药店是在赚“黑心钱”的问题，已困扰药店行业许久。
“很多顾客进店买药都问过这个问题”。苏州某药店店员王女士说，工作5年时间，换过3家药店，经常遇到顾客嫌药贵的情况。为此，她向媒体解释了同种药品实体店比网店贵的原因。
首先，从运营成本角度来看，实体店在经营过程中需要承担更多的费用。实体店需要承担租金、装修费、员工工资、售后服务等诸多开支，而网上销售则无需承担这些额外费用，因此在药品价格上具有一定的优势。
其次，从渠道成本角度来看，由于实体店与药品生产企业的合作关系较为固定，因此在进货时往往需要支付较高的预付款或保证金。而网上销售则可以通过多渠道、多供应商的方式进行采购，降低成本。这也是实体店药品价格高于网上销售的一个重要原因。
此外，从监管角度来看，实体店在售药过程中受到的监管力度相对较大。为了保障消费者的权益，政府部门会对实体店的销售行为进行严格把关，这使得实体店在售药时需要承担更高的风险成本，从而导致药品价格上涨。而网上销售由于监管相对宽松，因此在药品价格上具有一定的优势。
某药企零售代表则从源头对药品价差原因进行了补充。他表示，药品的出厂价格本身就不是固定的，往往是一个区间，而具体的出厂价格，会随着销售区域、进货商实力以及与公司的合作范围进行调整，在源头就注定了同一品牌、同一规格的药品会存在不同价格差异。同时，制药公司也不会对自己生产的药品进行统一指导价销售或最低、最高零售价的限定，而是由各零售终端根据自身进货价格、销售区域、地方市场行情、同类型销售价格等因素综合定价，这本身也是合法的。
药品作为一种特殊商品，直接关系到人民群众的生命健康，其价格的合理性尤为重要，如今药品市场的一些乱象，值得我们警惕和深思。
但正如医药行业专业人士郭金榜老师所说：药师在药店就像鸡肋，药师价值根本得不到应有的重视和尊重，药师审方更像是一种摆设，这些都是需要顶层设计，不是某家或某几家药店就能解决的。
在中国中药协会合理用药专委会常务副主委康震看来，“目前的商业模式是将一个药师变成商人，所以这种模式亟须改变，获利点也要改变。”康震说，国外处方药需要靠调剂费用和审核费用，还要延伸出一些专业的服务项目，来管理患者的用药安全问题和用药的效果监控，也就是所谓药学服务，就是解决患者的用药管理问题。
“药师做的这些工作，会影响疾病结果的改变，是不是有价值？有价值就要付费。但现在门店处处都是免费服务，免费就意味着可能存在陷阱，通过免费来诱导消费者买各种各样的药品。”康震说，为了药师行业的长远发展，最重要的是建立起规范的药师服务模式，不能被目前的商业模式所困。
近日，黑龙江省医药零售行业协会更是在发布的《全省执业药师加强自律提升服务倡议书》中恳切呼吁：“我们希望国家相关主管部门，不断加强对药师价值的尊重和肯定，明确药师责任、权利和义务，促进药师行业执业的规范化，推动执业药师回归药学服务本职。尽快通过改变服务模式，让药师能通过专业的药学服务增加收入，加上药师自律和责任的加强，解决这些问题。
由此来看，医药零售行业人士已苦“执业药师定位”问题久矣。而只有探其根源、综合治理才能猛药去疴，一同推进线下药品价格的合理整改，创建风清气正的医药市场环境。
一方面，政府和相关部门应加强监管完善立法，让药店回归到正确定位上来。只有尽快出台药师法、药房法，厘定和规范执业药师的身份，明确药房的主体责任，才能从根本上改变药师销售化的问题，推动药品市场良性健康发展。
另一方面，应加强对药品市场的监管，建立更加透明的价格体系，明确药品的合理涨价区间，并严厉惩处各种不正当的药品销售行为，引导和鼓励药品零售企业通过正当竞争降低成本，为消费者提供质优价廉的药品。
需要注意的是，网上平台推出诸多优惠,拉低了药品价格,无疑给消费者带来实惠。但是盲目选择低价网络药房也可能埋下安全隐患。诸如资质造假、卖假药等行为并非个案。建议消费者选择大型电商平台,或有官方背书的药房,并检查药品批号等真实性信息,确认药品来源。