蓝波：正视挑战和痛点，连锁才能抓住中医药的春天

中医药迎高质量发展新机遇

从党的十八大提出“坚持中西医并重”、“扶持中医药和民族医药事业发展”，到十九大提出“坚持中西医并重，传承发展中医药事业”，再到二十大“促进中医药传承创新发展”，党中央、国务院把中医药传承创新发展提升到国家战略层面，把传承精华、守正创新、充分发挥中医药特色优势放到健康中国战略之中，放到保障人民群众健康，提升中医药获得感、可及性和满意度之中去推动，这对中医药事业和产业高质量发展是难得的机遇。

4月11日下午，蓝波先生在2023乌镇健康大会暨第二届中国OTC大会上做《连锁药店中医药特色经营的势与术》主题分享时表示，近年来，随着中医药政策持续加码，中医药振兴发展取得积极成效，在健康中国建设中的独特优势得到充分发挥。

与政策红利同步，我国人口老龄化正加速发展，统计数据显示，当前我国65岁以上人口超2亿，占比超14%，慢病死亡人数占总体死亡人数86%以上；三年疫情，更是激发了全民健康管理需求，消费者将“健康、安全”贯穿在衣、食、住、行的生活当中。

正视中医药发展面临的挑战和痛点

从外围市场来看，近年来国家给予了中医药发展很多政策上的支持，呼啸而来的人口老龄化和庞大的慢病人群基数，都为中医药发展提供了新的发展机遇。

但是，在众多利好因素全面助推中医药高质量发展的同时，蓝波先生指出“我们也应该看到中医药发展面临着一些挑战”。

蓝波先生认为，当前中医药高质量发展面临的挑战和消费痛点主要有以下三个方面。

挑战之一：5个消费痛点

它们分别是消费降级、流量红利消失、产品同质化、品牌忠诚度低、药学服务专业度低。

细分领域购买力下降，刚需、必需品的消费则得到了一些增长；消费互联网高度饱和，存量争夺战进入白炽化阶段；产品缺乏壁垒，容易被复制，内卷严重；复购率低，品牌建设参与度低；中医药药学服务体系不健全，缺少专业人员，据官方报告介绍，中国大概有300多万医务工作人员”，但是中医专业人员才不到2%。

挑战之二：前所未有的消费需求多元化

中国的消费市场面临着前所未有的消费需求多元化，这主要源于消费者群体的变化。在改革开放的40年里，50后、60后、70后、80后、90后和Z世代的人呈现出了多层次的消费特征。

服务型消费、温饱型消费和实现型消费等等，在中国市场呈现出了很多层次的需求，这让我们看到了消费市场的多元化。在做零售生意时，蓝波先生介绍他经常听到工业界的朋友抱怨，有些商品卖得非常好，而有些商品就是怎么做都做不好。

他认为，这是因为他们还没有找到自己商品消费的定位。消费者在设计、经济、方便、安全、品质等方面的需求都呈现出了多样化的市场需求。

挑战之三：演变中的中医药健康消费理念

更为重要的一点，蓝波先生指出，消费者对中医药健康消费理念的需求正在发生演变。有时我们觉得自己并不是在引领市场消费，反而是在跟随市场的消费趋势，总之，市场中呈现出了许多令人惊讶的消费需求。

那些出生于50年代和60年代的人更多地关注节制，尤其是在自我健康方面。然而，新一代的80后、90后，甚至是00后，拥有更好的物质条件。自他们出生之后，中国就处于改革开放和互联网时代，因此他们的消费理念与老一辈有很大的差异。

他们更加注重平衡。比如，今天他们可以去吃火锅，但在之后他们会吃些赛尼可或奥利司他；他们也可以熬夜到很晚，但第二天早上会喝咖啡来提神。总的来说，他们更关注预防和养生，与以前的“70后”及以前的人更注重治病和滋补不同。这是一个非常关键的客群消费理念的变化。

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