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小黄灯点亮千县，美团买药助力县域用药需求
夜间生病急需用药，却找不到附近的24小时药店，这是许多消费者的痛点。
《2020夜间用药行业研究报告》显示，近一年有9成受访者遇到过这样的情况，但有61%的人只能忍着等到第二天。导致这种现象的原因有三：附近没有24小时药店、24小时药店无人值班、不知道哪里能买到药。
然而，随着美团买药的“小黄灯健康守护联盟”计划的推出，这一问题得到了有效解决。该计划于今年6月启动，旨在联合药店、药企等医药健康行业各方，为全国千县提供24小时看病买药服务，惠及1亿人次县城居民。
9月15日，“小黄灯·健康守护联盟千县点亮”发布会宣布，该计划已经达成了既定目标。截至2023年9月，美团买药平台上已经有近1万3000个24小时数字化药店，覆盖了全国31个省、市、自治区的319个城市和1467个区县，其中470多个县城首次拥有了24小时药店，一年来已服务了超过一亿人次县城居民。
美团买药通过数字化技术和平台优势，打通线上线下融合发展，为消费者提供更便捷、更安全、更优质的用药服务。同时，也为连锁药店和品牌药企提供了新的增长机会和竞争力。
苏轼曾言：“奢靡则败，困约则成，此乃天下之常理。”美团买药以“小黄灯”为切入点，解决了消费者最迫切的需求，也为医药行业带来了新的活力。
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24小时数字化药店如何运营？
美团买药平台上的24小时数字化药店，不仅为消费者提供了夜间用药的便利，也为商家带来了可观的收益。据数据显示，开通24小时数字化服务的药店单店交易额是普通药店的9.2倍。
每个月，这些药店能够完成729万个深夜即时配送订单，其中县域夜间订单接近100万单，平均每月服务773万人次。加上原有的24小时数字化药店，美团买药推出的“小黄灯健康守护联盟”今年已经完成了服务1亿人次县城居民购药需求的小目标。
那么，这些24小时数字化药店是如何运营的呢？以昌黎唐人医药药店为例，来看看它们的日常工作和服务。搜药了解到，昌黎唐人医药药店店长李俊美，已经在医药行业工作了十年，在她眼中，自己的用药指导能够有用武之地是非常值得骄傲的事情。她说：“我们开通24小时药店，就是想更便民。因为很多人夜间有用药需求，去医院不方便也不太好挂号，小病小痛还是线上买药方便许多。”
李俊美分享了一些她遇到的感人故事。有一次，她在朋友圈看到一位顾客发了一个感谢的消息，并配图一个美团买药的黄色纸袋。原来，这位顾客的老人心脏不舒服，嘴唇发白，家里又只有他一个人。他突然想到唐人药店24小时营业，就在美团上下单了。没想到，美团骑手很快就把药送到了他手里。李俊美还说：“异地买药的情况我们也遇到过一些，外出的父母买给家里孩子的比较多。”她发现，在外务工不方便陪伴在孩子身边的年轻一辈，也会选择使用美团买药异地买药。
目前李俊美所在的门店可以实现日均100单左右，其中夜间订单占20%左右。她说：“线上备货其实不应该参照线下，或者说参考价值不大。我会关注美团买药线上销售的药品销量榜单，因为那个代表着线上的消费群体偏好购买的品类，这个和线下热销品其实是不同的。”在李俊美的规划中，24小时数字化药店的进一步拓展方向是做好细节化服务，例如设置急用药尽快送达提醒、查看备注提醒等。
李俊美和她所在的门店只是“小黄灯健康守护联盟”中的一员。在全国范围内，还有数以万计的连锁药店和品牌药企加入了这个联盟。他们通过数字化转型和平台赋能，提升了自身的竞争力和服务水平。正如马云所说：“未来十年将是数字经济时代。”
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数字化转型助力县域经济发展
美团买药平台上的24小时数字化药店，为消费者提供了夜间用药的便利，也为商家带来了可观的收益。但这还不是美团买药的全部价值。美团买药还通过“小黄灯健康守护联盟”，搭建了一个连接消费者、商家、药企的数字化生态圈，实现了多方共赢。这也体现了美团买药的愿景：让健康相伴每个人。
近年来，随着医药分家、处方药外流、分级诊疗、慢病管理等政策的深入实施，县域零售市场展现出巨大的潜力和机遇。为了抢占市场先机，上市连锁药店纷纷加快布局下沉市场，采取收购、加盟等方式扩大规模。美团买药以创新和数字化为驱动力，为县域市场注入了新的活力和创新。
一方面，美团买药为县域消费者提供了更多的选择和便利。据美团买药数据显示，3个月完成了千县点亮，其中全国性连锁参与共建了近2700家门店；共有强生等4个药企品牌深度参与其中，通过美团买药完成了超过12万个夜间买药订单。连锁药店会员服务，已有696家连锁品牌参与，覆盖超14万门店，线上会员数超过3500万，有意识经营线上会员的品牌，会员数增速比大盘高5-6pp。
另一方面，美团买药为县域商家提供了更多的机会和收入。美团买药不仅为县域商家提供了数字化工具和培训支持，帮助他们提升管理效率和服务水平，还为县域商家提供了与品牌药企的对接机会，让他们能够享受到更优惠的采购价格和更丰富的产品种类。这些都有助于提升县域商家的竞争力和市场份额。
同时，美团买药为品牌药企提供了一个新的渠道和平台，让他们能够更好地触达县域市场和消费者。通过美团买药，品牌药企可以更快速、更精准地推广自己的产品和服务，增加自己的品牌知名度和忠诚度。
美团买药“小黄灯健康守护联盟”为医药行业和县域经济创造了新的价值和发展空间，与国家政策的方向和趋势相契合。正如李嘉诚所言：“创造价值是企业最大的社会责任。”美团买药以数字化为核心，以创新为动力，为医药行业和县域经济注入了新的活力和创新。
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