11月28日，阿里健康发布2024财年中报。
截至2023年9月30日，阿里健康实现收入129.56亿元，同比增长12.7%；毛利为28.69亿元，同比增长24.7%，毛利率为22.1%，同比增长2.1个百分点；期内利润约为4.45亿元，同比增长172.2%。
中报认为，收入增加主要由于医药自营业务及医疗健康及数字化服务业务快速增长所致。
中报显示，医药自营业务收入达114.47亿元人民币，同比增长13.5%；医疗健康及数字化服务业务收入达4.88亿元，同比增长16.4%。
值得注意是，已有大量药店急需人才签约阿里健康。截至报告期末，阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计超21万人，较同期末增加近3万余人。
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医药自营业务114.47亿，为主要收入来源
报告称，阿里健康的自营业务致力于为来自天猫、淘宝、支付宝、淘特、饿了么等阵地的消费者提供以处方药、非处方药药品、保健滋补品、医疗器械和隐形眼镜品类为代表的全面、普惠的医药健康服务。
报告期内，凭借阿里的运营和品牌优势，以及团队高效的执行能力，医药自营业务收入达114.47亿元人民币，在总收入中占比约为88.35%，同比增长13.5%；医药电商平台业务实现收入约10.21亿元，同比增长2.1%。
截至2023年9月30日，天猫健康平台服务品类拥有超过6400万个SKUs，服务于超过3.2万商家，较上年同期增加超4000个；在线自营店的用户会员数量已达7700万，同比增长21.0%。
报告期内，阿里健康进一步深化与全球药企的战略合作，共同探索数字化健康领域的长期价值。与阿斯利康合作打造心血管疾病教育及康复平台，为患者提供定制化、创新的数字化健康管理服务，从而提升患者用药依从性；亦与第一三共展开全方位的战略合作，在风湿骨外科等疾病领域，基于阿里健康的数字化技术和数字化运营能力，研究疾病患者的诊后家庭场景的科学管理，共同帮助中国患者提高生活质量和健康水平。
报告期内，覆盖肿瘤、肝病、痛风等20大疾病领域的“健康关爱中心”，持续为患者提供数字化的科普、预防、问诊、购药和健康管理等一体化服务。在仓储物流方面，阿里进一步升级履约服务能力，截至报告期末，阿里健康已实现在杭州、上海、苏州、无锡和常州5个城市为用户提供绿箱子送货上门的增值服务。
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医疗健康及数字化服务业务快速增长
中报介绍，阿里健康收入的另一主要因素乃为医疗健康及数字化服务业务快速增长所致。
报告期内，医疗健康及数字化服务业务收入达4.88亿元，同比增长16.4%。
报告期内，阿里健康持续升级迭代医疗健康服务体验，为来自天猫、淘宝、支付宝、医鹿APP、高德、钉钉、夸克搜索等多终端的用户提供包括中医、体检、检测、问诊、挂号、疫苗、口腔、心理、视光、护理等在内的在线线下一体化的医疗健康服务。截至2023年9月30日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计超21万人，较同期末增加超3万余人(包含小鹿中医医生数量)。
以阿里健康互联网医院为载体，通过数字化运营方式，为慢病患者提供在线问诊、覆诊开方、优惠好药、靶向式教育、精准随访、同伴互助、售后保障等服务内容的疾病管理方式，截至报告期末，阿里健康互联网医院已将数字化患者管理能力拓展至乙肝、呼吸、男性健康、慢病胃炎等20个核心疾病领域，并与日健中外制药有限公司等40家国内外知名药企展开合作，为慢病患者、医生和药企搭建服务的新通路。
中医药服务方面，秉持“让中医更美好，让生活更健康”的理念，小鹿中医始终致力于打造“智慧分诊、在线问诊、线下面诊”的全场景中医服务平台，通过数字化能力，持续引领和推动中医药产业的创新与发展。报告期内，小鹿中医的服务场景由在线问诊，逐步向“在线+线下”一体化迈进，“小鹿医生工作室”已在全国签约合作医馆逾500家，满足医生和患者线下面诊需求。截至报告期末，小鹿中医已拥有注册中医师超过11万名，药品服务网络亦得到进一步完善，调剂中心达到100家，覆盖26个省和直辖市。
此外，数字化追溯业务同样值得称道。
报告期内，阿里自主开发的“码上放心”追溯平台业务继续保持稳定发展的节奏。药品追溯服务方面，随着国家药品重点品种以及肉毒素等品种全链路追溯政策的深化实施，码上放心平台进一步推进了药品生产、流通、及终端零售药店和医疗机构的全价值链覆盖。
据介绍，除基础追溯服务外，截至2023年9月30日，码上放心平台已与400多家头部药企达成合作关系，为药企提供医患教育、数字化营销等服务，并和100多家头部药企围绕追溯码深度拓展数字化供应链及智能渠道管理等方面的合作。
码上放心平台将在专注药品领域的同时，在医疗器械、中药饮片、农产品以及进口商品等各类健康品领域持续深耕。
值得关注的是，阿里健康的主要开支项在总收入中的占比均有所下降。其中，销售及市场推广开支为8.69亿元，同比增长1.2%，但占比从7.5%降至6.7%；行政开支为1.70亿元，同比减少2.2%，占比从1.5%降至1.3%；产品开发支出为3.19亿元，同比减少1.4%，占比从2.8%降至2.5%。这些主要归因于推广及广告策略的优化、成本控制和持续呈现的规模效应。
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持续赋能“3云”战略，以数字化技术推动医疗健康服务创新
报告介绍，未来，阿里健康将继续以用户价值为第一出发点，积极运用在互联网和科技创新方面长期积累的能力和服务经验，持续赋能“云药房”、“云医院”和“云基建”三大战略板块，以数字化技术推动医疗健康服务创新。
在云药房板块，阿里健康将依托医药自营业务、天猫健康平台及新零售业务相结合的运营模式，携手品牌和商家伙伴，发挥数字化能力，深度洞察消费者需求，助力健康行业焕发增长新势能。
在云医院板块，阿里健康将基于对互联网医疗行业的深度理解，深挖医疗健康服务场景，探索医疗健康服务创新模式。
在云基建领域，阿里健康将在监管部门的指导下，展开医疗垂直领域AI大语言模型的研究。通过新一代的信息技术手段，推进更多的产品和服务能力升级，应用于消费者的医疗健康服务中。
报告表示，阿里健康将继续积极跟随政策形势，秉承着“5年内，成为服务5亿人的数字化健康管理公司”的高质量发展愿景。始终围绕“生命至上”的价值锚点，以互联网数字化技术撬动用户主动自我健康管理的巨大市场，向医疗健康服务的普惠化方向坚挺迈进。
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