阿里健康：2024财年营收270.26亿元！经调整净利同比增约90%

截至2024年3月31日，天猫健康平台的年度活跃用户（过往于十二个月内在天猫健康平台实际购买过一次或以上商品的消费者）达到3亿。截至2024年3月31日，天猫健康平台已服务商家超过3.5万，同比增长28%。

报告期内，阿里健康持续培养消费者对国内保健食品蓝帽子—「更安全，有功效」的用户心智，通过发布趋势白皮书，商家联盟等形式加速布局蓝帽子保健品供给，同时配合认知教育等形式，从供需两端拉动蓝帽子保健食品，并取得了高速增长。围绕家庭化器械类目，伴随着技术不断升级，阿里健康精准捕捉消费者需求，不断孵化趋势类目，同时开拓更多内容形式渠道，使得趋势类目如功效护肤等平均增速超过35%。

广告业务注入助力平台业务完整性。报告期内，本集团以港币135亿元对价，通过发股加部分现金的方式，成功收购了阿里巴巴集团天猫平台上医疗健康商家的独家广告营销审核权。凭借丰富的健康类目运营经验及商户洞察能力，阿里健康将联动广告服务，提升商家体验和满意度，为商家提供更定制化服务的同时积极推动商家业务增长，实现双方共赢。

在医药自营业务上，报告期内，收入人民币237.39亿元，同比略升0.6%。同时，在线库存单位（「SKUs」）实现双位数增长。

截至2024年3月31日，在线自营店的年度活跃消费者数量保持稳定，累计会员数增长至7700万，相应其ARPU同比增速17.2%，慢病用户DOT时长同比增长7.6%。

报告期内，阿里健康进一步优化药品物流网络布局，在药品次日达保持高水位的同时，积极提升物流效率，且持续在上海、杭州、苏州、无锡、常州等核心城市升级次日送货上门体验，致力于让客户享受到更稳定便捷的次日送货上门服务。

报告期内，阿里健康通过天猫、淘宝、支付宝、高德、钉钉、盒马、夸克搜索等终端为用户提供包括中医、体检、问诊、挂号、疫苗、口腔、心理、视光、护理等在线线下为一体的医疗健康服务体系。

截至2024年3月31日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计超过22万人，较截至2023年3月31日增加2万余人。

报告期内日均问诊量（不含开方）增长至11045次。报告期内，医疗健康及数字化服务业务收入达人民币9.58亿元，同比增长2.6%

在医疗健康服务方面，阿里健康以阿里健康互联网医院为载体，在慢病管理领域逐渐夯实，并新增至23个疾病领域，新增了女性健康、特应性皮炎等多个领域的慢病。

小鹿中医业务持续稳健增长。截至2024年3月31日止，小鹿中医注册中医师逾12万人，调剂中心增长至116家，覆盖达28个省和直辖市。2024年3月，小鹿中医成功举办了第二届以口碑为维度的榜单—金扁鹊中医百强榜，评选出全国近700位口碑好中医，引起社会广泛关注。

在数字化追溯业务上，码上放心追溯平台业务持续保持稳健发展。

报告期内，随着国家药品重点品种全链路追溯政策的深化实施，本集团追溯业务积极探索更多商业场景，包括从药品生产、流通到终端的全价值链覆盖。基于一物一码的药品元数据属性和客户端覆盖等优势，码上放心平台已完成与部分头部运营企业间的数据流通和业务协同链路搭建，协助药品经营企业完成相应流通合规的数字化、电子化等需求。

报告期内，码上放心平台积极响应国家药监局推出的《药品说明书适老化及无障碍改革试点工作方案》，为药企免费提供药品说明书适老化服务，患者可扫追溯码获取大字版的电子说明书，并使用说明书中关键信息的语言播报功能，优化客户服务体验。