日前，北京宣布，启动外卖买药线上医保支付服务试点。
数月前，行业还对“药店究竟要不要做O2O”这一话题展开热烈讨论。而随着开通外卖买药的城市越来越多，尤其还包含了北京这样全国瞩目的焦点城市，药店O2O的发展势头几乎已不可阻挡。
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5月26日，北京市医保局发布消息，为进一步满足民众对便捷医疗服务的需求，方便本市参保人员使用医保个人账户线上购药，正在组织京东和美团两家购药平台开展非处方药品线上支付系统测试工作，力争在2024年7月1日前接入200家以上医保定点零售药店，并开始正式向参保人员提供服务。
业内人士认为，北京试点开通线上医保支付系统，是一项具有深远意义的创新举措。不仅极大地提升了患者购药的便捷性，同时也显著提高了医疗服务的整体效率，线上医保支付系统使得消费者能够更加高效地享受医保福利，进一步体现了医保政策的惠民性质。
更为重要的是，线上医保支付更便于监管部门通过技术手段来实现医保资金的线上监管和追溯，有效保障医保资金的安全合规使用。
此外，这一政策利好对实体药店，尽管实体药店的线下生意可能会受到一定程度的冲击，但药店新零售O2O业务有望迎来井喷式发展。通过线上医保支付，不仅为药店带来更多线上订单，同时也进一步提升了药店的运营效率。
业内人士进一步预测，随着这一政策不断普及、完善，下一步可能会推动线上医保支付范围从非处方药扩展到处方药，以及慢性病的常用药等，更好地实现便捷医疗。
北京试点开通线上医保支付系统，作为新零售业务的一大关键性飞跃，为整个新零售行业的发展注入了新的活力与动能，进一步推动了新零售行业在数字化、智能化领域的深入探索与实践，预示着新零售行业将迎来更加广阔的发展前景。
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数月前，“药店究竟要不要做O2O”这一话题还激起了业界的热烈讨论。现如今，随着北京试点开通线上医保支付系统，结论已经非常清晰：现在需要讨论的并不是“要不要”，而是“怎么做”的问题。
医药O2O行业专家、药赋能总经理邵清在向搜药分享医药企业新零售增长策略时，深度剖析医药新零售领域，强调了新零售对医药企业持续增长的重要性。
他指出，新零售的本质在于运营效率和服务体验的提升。新零售是通过数字化、智能化的手段，推动医药零售行业的运营效率和服务体验的双重提升，从而引领整个行业的转型升级。
邵清进一步指出，医药新零售的主流模式涵盖互联网推广、O2O、B2C、直播电商、互联网医院等。在未来五年里，医药新零售的基本模式将保持稳定，不会出现颠覆性的变革。但随着技术不断迭代和政策环境的调整优化，新零售将迎来显著的提升和扩展。
他强调，新零售的核心在于技术的支撑作用，大多数药店的数字化能力并没有得到很好的串联，无法为药店带来巨大客流量。因此，未来区域连锁药店在提升新零售O2O业务时，需要重点关注四大方向：全渠道营销、承接投流广告、运用新技术工具持续引流以及新品类增量满足新消费需求。通过新技术工具的引进，为门店带来更多流量，通过个性化服务、适合的品类，满足消费者多元、深层的健康需求。
邵清进一步预测，未来五年，医药新零售业务将延续其强劲的增长势头，预计增长率将保持在30%以上，医药新零售业务也将成为连锁药店增长的核心驱动力。
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从国内头部连锁公布的2023年年报可以看出，八大上市连锁均实现了线上业务的迅猛增长，六家公布线上销售额数据的连锁药店2023年整体业绩高达67.91亿元，彰显了药店新零售的旺盛生命力和广阔前景。其中O2O和B2C两大板块是增长的主引擎。
健之佳线上业务规模较为突出。年报显示，2023年健之佳线上业务规模达21.6亿元，其增长速度高达54.58%，线上渠道营业收入占比为 23.83%。健之佳现已通过传统电商B2C平台、第三方平台O2O、门店预订系统佳E购、微商城等满足顾客多层次、差异化需求。
老百姓依托数字化驱动全渠道发力，新零售业务继续保持快速发展。2023 年线上渠道销售总额约20亿元，同比增长38%。公域方面，2023年O2O与B2C销售额排名分别位于市场第五与第三。私域方面，“老百姓大药房”小程序提供24小时在线服务，2023年销售额约1亿元，年服务用户超40万次。截至报告期末，老百姓O2O外卖服务门店达10663家，24小时门店达626家。
益丰药房持续在新零售方面下足功夫，电商业务持续保持较高增长态势。在O2O和B2C双引擎的策略支撑下，依托区域聚焦战略，智能化供应链系统以及精细化运营，公司互联网业务实现销售收入18.2亿元（不含税），其中，O2O（不含加盟）实现销售收入14亿元，O2O多渠道多平台上线直营门店超过9000家，B2C实现销售收入4.2亿元。
大参林也在积极探索新零售商业模式，通过线上线下融合发展，全渠道一体化运营，满足各类消费者不同渠道的购药需求。在O2O业务上，大参林建立了以用户为中心，30分钟到家的24小时送药服务。B2C业务上，利用中央仓+省仓+地区仓的发货模式，覆盖全国。报告期内，新零售业务（O2O+B2C）销售同比增长45.25%。
漱玉平民新零售业务持续增长，在B2C、O2O与私域运营三驾马车带动下，销售额达到12.9亿，同比增长39.6%。基于大加盟板块的O2O运营赋能业务快速发展，报告期内助力加盟客户实现新零售销售额1.47亿。
一心堂2023年新零售业务销售额达到了8.76亿，其中O2O渠道销售占比高达74%左右。下一步，一心堂新零售板块将聚焦赋能主业，实现业务的高质量发展。依托大数据和人工智能等技术，结合专业药学服务能力，新零售板块将进一步加速业务在线化进程。
华人健康2023年实现线上销售6.45亿元，同比增长15.95%。其中O2O销售2.41亿元，同比增长38.22%，O2O 线上直营门店1333 家。公司积极推动线上线下相融合，已经入驻“天猫”“京东”“拼多多”“饿了么” 等平台开展 B2C 业务，大力推进电商业务的发展；依托线下门店布局，实现O2O业务多渠道全覆盖，为用户提供全方位的健康服务。
随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，医药新零售模式正逐渐成为医药市场的新宠，预计未来将继续保持高速增长态势。在这一过程中，线上医保支付的普及应用也将成为一大趋势。随着医保政策的不断优化和完善，未来将有越来越多地区开通线上医保支付。