健之佳2022年财报：营收75.14亿元、门店增至4055家

4月26日晚，健之佳发布2022年财报。报告显示，2022年，公司实现营业收入75.14亿元，同比增长43.54%；实现归属于上市公司股东的净利润3.63亿元，同比增长20.90%。

“自建+收购”双轮驱动，门店增至4055家

健之佳始终坚持以“专业化”为核心竞争策略，在深耕西南市场的同时，积极布局全国市场。

2022年，公司进一步巩固云南优势区域的龙头地位，新进5个县级市场后，覆盖率由2021年的81%提升至85%；同时，川渝桂市场持续推进募投项目建设，核心区域市场渗透率稳步提升，重庆通过自建、收购实现门店数31.12%的增长，门店数316家较上市初实现倍增。

此外，公司通过收购位于河北、辽宁市场的唐人医药667家门店进入经济发展迅速、人口持续积聚的京津冀及环渤海区域，门店布局由西南延伸至沿海，覆盖省市达6个，在云南、河北两个利润中心强化龙头优势区域渗透和下沉工作，在川渝桂辽地区快速突破、发展。

总的来看，2022年度公司新开门店1042家，其中自建门店324家，收购门店718家，因发展规划及经营策略调整关闭门店31家，净增门店1011家，门店总数达到4,055家。门店数较2021年末增长33.21%，其中医药零售门店的增长 36.99%，川渝桂地区增长率23.79%。

从医药零售连锁门店取得医保资质的情况看，报告期内，公司根据医药改革政策，根据监管要求升级信息系统、加强培训管控，确保医保结算业务合规。已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达3605家，占药店总数95.80%。

此外，公司积极申请慢病、特病、双通道、门诊统筹药店资质，截至期末，慢病门店630家、特病门店98家、双通道资格门店124家、门诊统筹药房62家，以更好地服务患者、承接处方外流、助力业绩提升。

随着生活方式的改变，顾客的健康意识和消费习惯改变加快。公司围绕“以顾客需求为核心”的服务理念，持续提升全渠道服务能力，以实体门店为支持，持续推行B2C、O2O、佳E购、微商城等全渠道营销，为门店赋能，线上营业收入稳步增长。

报告期内，公司线上业务营收达到14亿元，同比增长59.39%，占总营收的18.63%。其中，B2C业务、第三方O2O平台业务和自营平台业务分别贡献了5.32亿元、4.47亿元和4.21亿元的营收。

电商事业部推行单平台多店铺运营模式，扩展线上平台的布局，开设慢病用药、中药材专营店等差异化店型，深入挖掘差异化运营类目，强化运营管理，提升单店产出。跨境购业务测试上线，进一步拓宽保健食品、个人护理品、母婴用品等商品线。

自营O2O平台方面，公司2015年起投入门店自营预订及自提、送货系统佳E购，公司募投项目持续投入，目前药店、便利店已基本实现全覆盖。佳E购通过加强专科长疗程用药解决方案的打造、差异化主题营销活动的规划和营销活动支持为顾客提供专业、长尾的商品品类，同时，在合规基础上及时响应和满足远程问诊、处方流转、自有及第三方平台远程审方、执业药师药学服务等顾客需求。

微商城系统升级和改版，推出“健之佳急送”业务，提供更及时的在线预订、送货上门便捷服务。同时探索直播新模式，优化直播+微商城购物体验，全年开展直播活动180场次，开展个护、品健、养生中药、阿胶节等具有健之佳特色的大型直播10余场，获得较好效果和反馈。

第三方O2O平台方面，公司持续推进与美团、饿了么、京东到家平台的合作，初步搭建了全渠道的会员服务系统。2022年O2O业务保持快速增长，合作平台的门店覆盖率提升。

通过制定细分商圈营销策略、提升送货效率、提供24小时营业服务等方式打造O2O业务的差异化竞争力及服务力，目前有24小时服务门店448家，为门店业绩提升赋能。

公司围绕顾客需求，“多元化的店型和业务结构”优势与线下线上全渠道服务融合，竞争优势逐渐形成，增速远高于门店线下销售增长率，线下线上全渠道业务快速稳健增长。

健之佳以“专业化”为核心竞争策略，为顾客提供多元化、专业化的综合健康服务。公司慢性病管理体系自2011年起建立并逐步完善，截止报告期末，慢病服务累计建档150万人，同比增长25%。

作为顾客的“家庭医生、健康顾问、社区好邻居”，公司品牌形象深入人心，逐步形成了与公司品牌定位吻合的稳定的会员顾客群体。公司通过完善的会员管理体系，定制会员专享体验，推出会员权益，依托专业的慢性病管理系统，以专业的基础药学服务和健康管理服务相结合，提升会员、慢病会员的满意度和回购率，实现交易次数和销售额的持续增长。截至报告期末，公司有效会员人数超过2300万人，会员消费占比超80%，会员回头率达78%。

门店慢病管理大数据项目持续推进，目前已有1800余家门店部署“四高”检测设备，全部门店开展血压和血糖检测，2022年，为140 万人次顾客提供及时的健康自测、用药指导、风险提示等服务,顾客慢病指标持续改善，服药顺从度提升。

围绕顾客的便利需求，公司坚持“店型多元化和服务专业化”，在以医药零售为主要业态的基础上，开立了便利店、中医诊所、社区诊所、体检中心等店型，逐步探索“药店+便利店”、“药店+诊所”、“药店+体检中心”的模式。“之佳便利”作为公司强化“健康+专业+便利”的经营定位的重要举措，定位于“品质+时尚+快捷”，是公司长期关注学习美日同行模式、区别于多数医药同业的重要经营特点。

截至2022年12月31日，公司拥有3,754家直营社区专业便利药房、3家直营中医诊所、5家直营社区诊所、1家直营体检中心、292家直营便利店。

报告期内，公司持续探索22家门店DTP业务经营模式，规划建设DTP专业管理系统、完善内控制度、加强组织建设和人员培训，以实现从患者管理、处方审核、订单配送、随访咨询等全链条闭环的DTP管理。

同时，公司结合厂家资源开展MMC项目试点，投放医疗机构同级设备，并邀请专业医生到场，开展现场患教义诊活动，内容覆盖糖尿病、高血压、冠心病、哮喘、心血管等慢性疾病，形成检测、患教、义诊一体化的服务模式，进一步提升慢病会员粘性。